La majorité des utilisateurs changent leur smartphone tous les deux ans. 95% d’eux 95% perdent l'accès à leurs jetons MFA dans le processus. Grâce à notre solution instantanée du Recuperation du compte, vos utilisateurs n'ont jamais à s'inquiéter de perdre l'accès à votre service numérique.
Construit en tenant compte de la sécurité, vous pouvez améliorer la solution de Recouvrement des Comptes avec des fonctionnalités additionnelles sécurisées, tels que L’Authentification Adaptive ou PINs personnalisés. Cela prévient des activités frauduleuses pendant le processus de récupération même si l'accès au nuage a été compromis.
Environ 40 % de tous les tickets d'assistance sont liés à la récupération de MFA, problèmes de connexion ou changement de dispositif. Offrez votre utilisateurs une solution de libre-service qui ne requiert aucune autre action de votre équipe d’assistance.
Futurae est composée d'une équipe très talentueuse et engagée qui tient ses promesses grâce à son portefeuille innovant d'authentification améliorée par l'IA.
Changer des appareils est frustrant. Vos utilisateurs doivent localiser l'activation initiale du code qui est souvent difficile à retrouver. Par conséquent, les utilisateurs appellent l'équipe de service d’assistance qui émettent un nouveau code d’activation, que ce soit par courriel, ou par courrier.
Avec la récupération du compte Futurae, vous pouvez dire adieu aux processus de récupération fastidieux et épargnez votre équipe de service d'assistance. La solution permet de migrer en toute sécurité les anciens jetons d'authentification de vos utilisateurs vers leur nouveau dispositif en quelques secondes. Basé aux votre niveaux du risque, vous pouvez choisir soit la récupération du comptes adaptative avec sécurité en fonction du contexte améliore ou la récupération du compte automatique avec des options sécurisées personnalisables.
Récupérez automatiquement vos comptes MFA lors du passage à un nouveau smartphone avec la récupération automatique des comptes de Futurae. Rapidement intégrée, la solution offre une expérience utilisateur de première qualité tout en réduisant jusqu'à 40% le nombre de tickets d'assistance et les coûts associés. Une fois la fonction activée, il vous suffit de télécharger l'authentificateur correspondant (App Access ou application mobile compatible avec le SDK). En ouvrant l'application, les utilisateurs sont ensuite invités à récupérer leurs comptes.
Récupération du compte adaptative renforce le processus de migration avec une couche supplémentaire de sécurité appelée L'Authentification Adaptative. La récupération du compte n'est exécutée que si adaptive évalue que le contexte de l'utilisateur est sûr. Cela ajoute une ligne de défense invisible qui empêche les tentatives malveillantes et sécurise davantage la procédure de récupération. Permettez à vos clients de bénéficier d'un recouvrement de compte sécurisé sans avoir à contacter votre équipe d'assistance.
Notre solution de récupération du compte est conçue à partir de zéro avec la sécurité en tête. En fonction du profil de risque de votre entreprise, vous pouvez enrichir la solution avec des fonctions de sécurité supplémentaires. Avec Adaptive Authentication,la récupération du compte n'est effectuée que si le contexte de l'utilisateur est évalué sûr. Les données contextuelles sont donc toujours stockées et sécurisées de manière à préserver la confidentialité sur des serveurs suisses.
D'autres fonctions de sécurité peuvent exiger la soumission d'un code PIN personnalisé ou limiter le nombre de tentatives d'authentification à un seuil déterminé. Cela permet d'éviter les activités frauduleuses pendant le processus de récupération, même si l'accès au cloud a été compromis.
La meilleure façon de tout comprendre est de réserver une démo. Notre équipe est fière de vous trouver une solution de sécurité qui vous convient. Adaptée à vos besoins, à vos utilisateurs et à votre vision.
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