La marque Clientis réunit un groupe de banques régionales indépendantes sous un même toit. Son activité principale se compose du financement hypothécaire, qui est largement financé par des services d'épargne, de paiement, d'investissement et de pension. La clientèle est hétérogène et comprend des particuliers, des PME et des institutions. En tant que centre de services du groupe, Clientis AG fournit aux banques affiliées ainsi qu'aux banques régionales indépendantes et aux institutions tierces des services dans les domaines du refinancement, de l'informatique, du marketing et de la conformité.
Challenge
Le groupe Clientis Bank utilisait le mTAN (SMS) et les cartes matricielles comme méthodes d’authentification et de signature des transactions. Comme le SMS ne correspond plus aux normes de sécurité actuelles et implique des coûts élevés autour de sa mise en place et de sa maintenance, Clientis a décidé de moderniser son infrastructure et a cherché de nouvelles solutions d’authentification des utilisateurs pour leur banque en ligne.
En raison de la diversité de la clientèle des différentes banques l’organisation craignait au départmque la migration de 23 banques ne soit pas une tâche aisée. Comme défi supplémentaire, le groupe Clientis allait être la première organisation utilisant le logiciel bancaire Finnova à mettre en œuvre la plateforme d’authentification de Futurae.
La Solution
Futurae a aidé Clientis à mettre en œuvre la nouvelle plateforme d’authentification et de signature des transactions pour tous ses utilisateurs dans les délais impartis. Clientis a pu bénéficier de l’intégration au niveau du produit de la plateforme Futurae dans leur gestion d’identité et d’accès existante, Airlock. L’expertise de Futurae et de tous les partenaires impliqués a aidé le groupe Clientis à configurer le système d’authentification en fonction des besoins individuels rencontrés. Les applications d’accès en marque blanche permettent aux banques de gagner en flexibilité dans la conception et les fonctionnalités des besoins actuels et futurs. L’un des facteurs clés de la réussite de la mise en œuvre dans les délais a été l’étroite collaboration et la communication transparente entre toutes les parties concernées tout au long du processus de mise en œuvre.
Avantages
En utilisant la plateforme d’authentification et de confirmation des transactions de Futurae, les banques Clientis bénéficient non seulement d’un accès à une sécurité améliorée, mais aussi de processus transparents et simples liés à l’embarquement, à la connexion ou au changement d’appareil. Grâce aux nouvelles solutions d’authentification et de transaction, aucun compromis n’est nécessaire, que ce soit du point de vue de la sécurité ou de la convivialité, ce qui aide les banques à renforcer les services numériques qu’elles offrent à leurs clients.
